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Politica de Reserva
CONTATO



REGULAMENTO

Hospede Balcão: Hospede sem reserva-

pagamento na entrada referente ao período desejado.

Hospede pré-reserva: 

Favor conferir através de e-mail ou whatsApp.

Reservas::

A reserva só será confirmada após a efetivação do deposito de 50% do valor total da reserva ou valor acordado, com envio do comprovante de pagamento, juntamente com o aceite de acordo das diretrizes contratual da pousada com a devida comunicação do mesmo através de e-mail ou whatsApp. 

Até 07 (sete) dias a contar da data de confirmação da reserva (Assinatura ou Comprovante de Pagamento), o cliente terá o crédito (hospodagem) no valor integral antecipado.

Prazo para Deposito:

A combinar no ato da reserva e o não recebimento do pagamento nas datas estabelecidas acarretará o cancelamento automático da solicitação de reserva. Alteração de reserva, somente mediante consulta prévia de disponibilidade e tarifário.

Cancelamento:

Em caso de cancelamento em até 7 (sete) dias após confirmação da reserva (pagamento) será cobrado uma taxa de 10% do valor pago antecipadamente.
Cancelamentos após este período não será ressarcido em dinheiro, mas o cliente terá o valor pago como crédito para utilizar em hospedagem futura, devendo ser utilizado em até 60 (sessenta) dias após confirmação do pagamento, sendo expirado crédito após passados 60 (sessenta) dias.
Obs. Ao utilizar o crédito em data em o valor da hospedagem for maior que o crédito o hospede deverá pagar o valor se este ultrapassar.

Havendo necessidade de alteração na data da hospedagem, o cliente deverá comunicar a pousada por escrito, não sendo aceito alterações feitos por telefone. Esse comunicado deverá ser enviado por e mail.

Obs: A alteração de datas da reserva, sempre deverá respeitar a disponibilidade de vagas da pousada.

NOSSAS DIÁRIAS INCLUEM:
Café da manhã

CHECK IN

Os hóspedes deverão preencher a ficha de registro.

As reservas e diárias iniciam ás 13:00 h. e terminam ás 12:00 h do dia seguinte, independente do horário do CHECK-IN, a permanência na pousada no dia do termino da reserva após 12:00 h (meio dia) será possível, sendo que deverá verificar com a recepção a disponibilidade. 


CHECK OUT

Após a desocupação completa da suíte faremos uma vistoria, qualquer falta ou dano encontrado será cobrado.

Término das diárias às 12:00 h.

Após este horário, estará sujeito a cobrança de outra diária ou um percentual.

 

DIÁRIAS

Preços e condições de pagamento estarão sujeitos a alterações sem aviso prévio. somente o depósito prévio devidamente comunicado à pousada garante os preços e condições de pagamento.

 

Exemplo:

O cliente chegou às 04 h da manhã: A 1ª diária vencerá ás 12:00 h do dia.

 

RESPONSABILIDADE
Os Srs. Hóspedes se responsabilizam por si, seus dependentes ou acompanhantes por eventuais danos, estragos causados nas suítes, dependências, móveis, utensílios e outros bens. Serão autorizadas visitas a hospedes somente na recepção da pousada.


OUTROS CUIDADOS

Os hóspedes ficam cientes a fechar torneiras e os chuveiros quando não estiverem se servindo das mesmas, apagar as luzes e desligar o ventilador ao sair da suíte. Não é permitido o uso de ferro de passar por medida de segurança. Não será permitido fumar nas suítes.


APARELHOS ELÉTRICOS

É vedada aos Srs. Hóspedes o uso na suíte de: fogareiros, ferros, aquecedores elétricos ou outros que provoquem acidentes com chamas. Caso necessite usar secador de cabelo, barbeador, carregador de celular lembre-se que todas as tomadas são alimentadas com 220 volts de energia.

 

CRIANÇAS

(Crianças até cinco anos são isentas de pagamento de diárias, mas a acomodação será considerada APENAS uma cortesia por suíte, estando acompanhado por dois adultos). A partir dos seis anos pagarão diárias normais.


ANIMAIS

Proibido animais de qualquer espécie (cachorro, gato, etc.).

 

OBJETOS ESQUECIDOS

 

Objetos esquecidos na Pousada serão guardados durante 1 (um mês), após este período a Pousada se reserva o direito de dar-lhe destino que julgar adequado.

 

Efetivação da Reserva:

 

Somente por e-mail  ou  whatsApp.

 

SÓ FAÇA O DEPOSITO PRÉVIO SE ESTIVER DE ACORDO COM O REGULAMENTO

 

Visamos, com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para a pousada e o cliente.

Dúvidas entre em contato conosco.


Rua José Alves Campos S/N (pousadaaltodapedra@hotmail.com)

Site pronto: NetFacilita